⚠️ AVISO IMPORTANTE - ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES
A partir de 25 de julho de 2025, a DailyStore encerrou suas atividades comerciais. Por este motivo, NÃO SERÃO MAIS REALIZADAS TROCAS OU DEVOLUÇÕES de produtos, independentemente do motivo.
Todas as solicitações de troca ou devolução deveriam ter sido realizadas antes desta data. O sistema TROQUECOMMERCE e todos os canais de atendimento para trocas e devoluções foram definitivamente desativados.
Política Anterior (Válida até 24/07/2025)
Condições Gerais
- Caso você não estivesse satisfeito com o produto ou tivesse se arrependido da compra, poderia solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
- As trocas eram feitas pelo sistema TROQUECOMMERCE (SISTEMA DESATIVADO)
- Era necessário preencher os dados solicitados pelo sistema e aguardar a aprovação de acordo com as políticas de trocas e devoluções da loja
- Após aprovação, o cliente recebia por e-mail o número da logística reversa para realizar a postagem
- O custo da primeira troca era GRÁTIS
- O custo da segunda troca era por conta do cliente
Condições para Troca por Tamanho
- O produto deveria estar em perfeito estado e sem sinais de uso
- Prazo de 7 dias úteis após recebermos o produto para efetuar a troca
- Era gerado um CUPOM DE TROCA no valor do produto + frete pago
- O cupom não era acumulativo com outros cupons
Devolução por Arrependimento
- Prazo: até 7 dias corridos da data do recebimento
Política de Reembolso
- O reembolso era processado em até 30 dias corridos da data de recebimento dos produtos devolvidos
- O valor era reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
Produtos com Defeito de Fabricação
- Direito de devolução em até 30 dias corridos da data do recebimento, conforme legislação brasileira
Contato
Para questões relacionadas ao encerramento da empresa ou dúvidas sobre pedidos anteriores, entre em contato através de:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (conforme disponibilidade)
Este documento substitui todas as políticas de troca anteriores e entra em vigor a partir de 25 de julho de 2025.